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Zwischenzeugnis

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Marsupilami:
Hallo,

ich habe ein Zwischenzeugnis erhalten mit dem ich eigentlich recht zufrieden bin, allerdings verunsichern mich zwei stellen:

Als Punkt in der Liste meiner Tätigkeiten wurde

o "CritSit" Management

(CritSit ist eine interne Bezeichnung für kritische Kundensituationen [Eskalationen]) aufgelistet. Sind die Anführungszeichen ironisch und damit evtl. abwertend zu lesen?

Des weiteren verunsichert mich der folgende Absatz:


--- Zitat ---Die exzellenten Kenntniss seiner und angrenzender Fachgebiete sowei seine umfangreiche Berufserfahrung befähigen ihn jederzeit zu sehr fundierten Beurteilungen, Lösungen und Entscheidungen. Er ist sehr engagiert und realisiert seine Aufgaben stets mit hoher persönlicher Leistungsbereitschaft, Initiative und Zielstrebigkeit. In seinen Arbeitsbereichen erreicht er, auch unter schwierigen Rahmenbedingungen, stets gute Ergebnisse.

--- Zitat ---
Wie würde der Absatz vom HR interpretiert werden?

Vielen Dank im voraus!

MfG

--- Ende Zitat ---

--- Ende Zitat ---

Marsupilami:
Ich vergaß zu erwähnen das ich in der IT-Branche arbeite und im Development Support Kommunikations-Schnittstelle zwischen Kunden und Entwickler bin.

MfG

Demel:
Anführungszeichen sind in Zeugnissen eigentlich unüblich, vor allem weil sie in  § 109 GewO (neben Ausrufezeichen, Unterstreichungen usw) als mögliches "Geheim"-Zeichen zur Ironisierung genannt sind. Außerdem sollte ein Zeugnis allgemeinverständlich sein, daher ist die Bezeichnung "kritische Kundensituationen" sicher sinnvoller.
In dem zitierten Absatz fällt mir nichts negativ auf, aber man kann solche Formulierungen eigentlich nur sicher einschätzen, wenn man den Kontext kennt. Wenn die Leistungsbewertung z.B. nur aus den drei Sätzen bestünde, wäre das natürlich zu wenig. 

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