Bitte um Eure Meinung

[Gast]

Hallo zusammen,

ich bitte Euch um Eure Meinung zum nachfolgenden Bewertungsteil meines Zeugnisses. Es handelt sich um ein Zwischenzeugnis, welches ich mir habe ausstellen lassen. Ich bin im Bereich des telefonischen Kundenservice -kein klassisches Callcenter... (Gesprächsparnter sind Endkunden wie auch Mitarbeiter in den Filialen) bei einem Finanzdienstleistungunternehmen tätig.

Vielen Dank!

Herr ... setzt seine sehr guten Fachkenntnisse mit großem Erfolg ein. Er ist ein überaus verantwortungsbewusster Mitarbeiter, der sich seiner Tätigkeit mit außerordentlichem Interesse und großer Einsatzfreude widmet. Herr ... zeichnet sich durch Sorgfalt, Selbstständigkeit und Serviceorienterung aus. Er arbeitet durchgängig systematisch, zielorientiert und effektiv. Dabei versteht es Herr... gut, Prioritäten zu setzen und Arbeitsprozesse zu strukturieren. Herr ... tritt im Kundenkontakt sehr gewandt auf und besetzt die Fähigkeit, Sachverhalte klar und überzeugend darzustellen. Mit seinen Leistungen stellt er uns stets voll zufrieden.

Die Führung ist stets vorbildlich. Aufgrund seienr hilfsbereiten und freundlichen Art ist Herr ... bei seinen Führungskräften und Kollegen stets sehr geschätzt.

[Maggy]

Sicher brauchst du gute Fachkenntnisse. Wird nichts zum Wissen gesagt? Im Verhaltensteil (nach "bei seinen Führungskräften und Kollegen stets sehr geschätzt") sollte auch nochmal deutlich auf das Verhalten gegenüber Kunden/ Gesprächspartnern eingegangen werden. Ansonsten sieht es gut aus (Note 2).