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Arbeitszeugnis Hilfe

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angie:
Hallo

wer kann mir evt.sagen ob mein erhaltenes Arbeitszeugnis ok ist.War als Kundenbetreuer im Call Center tätig.

Firmenname

Datum 18.05.2009


Zeugnis

Frau ... war in der Zweit vom 11.04.2007 bis 31.05.2009 in unserem Unternehmen als telefonische Kundenbetreuerin beschäftigt.

Zu ihrem Tätigkeitsbereich im Kundencenter, Bereich ..., zählten :

telefonische Reklamtionsbearbeitung
schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
Produktberatungen

Die ihr übertragenen Aufgaben erledigte Frau ... zu unserer vollen Zufriedenheit.

Frau ... verfügte über umfassende Fachkenntnisse. Frau ... zeigte Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative. Ihr persönliches Verhalten war einwandfrei.

Frau ... verlässt unser Unternehmen auf eigenen Wunsch zum 31.05.2009.Wir bedauern diese Entscheidung, bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und wünschen ihr weiterhin viel Erfolg und alles Gute.

Firmenname

bei beiden Unterschriften wurde im Auftrag unterschrieben

Maggy:
Hm, da fehlt ja nun eine ganze Menge, z.B. Aussagen zum Verhalten gegenüber Kunden, Vorgesetzten und Kollegen (die explizit genannt sein sollten!!!), auch fehlen Aussagen zu Fähigkeiten (z.B. Auffassungsgabe, Belastbarkeit...), zur Arbeitsweise (zuverlässig...) und zum Arbeitserfolg (z,.B. Kundenzufriedenheit).  Bei den Musterzeugnissen von arbeitszeugnis.de gibt es auch ein Muster Call Center Agent, das kann dir ggf. als Vergleich dienen.

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