Autor Thema: Verhaltensbeurteilung gegenüber Kunden  (Gelesen 3860 mal)

mohr

  • Gast
Verhaltensbeurteilung gegenüber Kunden
« am: Juni 17, 2005, 16:17:06 Nachmittag »
Wohin gehören bei der Verhaltensbeurteilung die Kunden ???

Ihr Verhalten gegenüber Kunden, Vorgesetzten und Kollegen war stets vorbildlich.

Oder Reihenfolge:  Vorgesetzte, Kollegen und Kunden  ???

Klaus Schiller

  • Administrator
  • Newbie
  • *****
  • Beiträge: 1639
Verhaltensbeurteilung gegenüber Kunden
« Antwort #1 am: Juni 18, 2005, 01:21:16 Vormittag »
Wichtig ist, dass die Vorgesetzten und Kollegen in der hierarchisch korrekten Reihenfolge genannt werden. D.h. die Aussage "Das Verhalten gegenüber Kollegen und Vorgesetzten war einwandfrei" legt den Schluss nahe, dass das Verhalten gegenüber Vorgesetzten weniger gut war.

Werden die Kunden an die erste Stelle gesetzt, wird dies in der Regel im Sinne von "Bei uns ist der Kunde König" verstanden. Aber auch die Nennung an dritter Stelle ist keine Abwertung.

Eine ganz andere Frage ist, ob man die Verhaltensaspekte derart pauschal abhandeln sollte. Das Verhalten zu Internen (z.B. teamorientiert, hilfsbereit, loyal) unterliegt anderen Ansprüchen als das Verhalten zu Externen (z.B. kontaktstark, überzeugend, höflich). Besser ist also eine differenzierte Aussage, die das Verhalten zu Internen und Externen nicht in einem Satz zusammenfasst.
Klaus Schiller, arbeitszeugnis.de
Personalmanagement Service GmbH
schiller@arbeitszeugnis.de

- Alle Angaben ohne Gewähr -


  Betreff / Begonnen von Antworten / Aufrufe Letzter Beitrag
xx
"Sein persönliches Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kunden ist einwandfrei"

Begonnen von Eleisa

1 Antworten
6774 Aufrufe
Letzter Beitrag März 12, 2009, 17:57:51 Nachmittag
von gross
xx
Verhalten gegenüber Kunden

Begonnen von Thomas

1 Antworten
11739 Aufrufe
Letzter Beitrag Februar 23, 2005, 16:34:34 Nachmittag
von arbeitszeugnis.de
xx
Umgang mit Kunden

Begonnen von Tanja

1 Antworten
4199 Aufrufe
Letzter Beitrag Januar 29, 2013, 14:26:59 Nachmittag
von Kalli66
xx
Bitte um Beurteilung: interne wie externe Kunden

Begonnen von Regina

1 Antworten
2960 Aufrufe
Letzter Beitrag Januar 23, 2006, 13:12:50 Nachmittag
von Klaus Schiller