Arbeitszeugnis Forum

Frau x, geboren am , ist am  X als Operator in unse-rem Bereich Customer Care Service in unser Unternehmen eingetreten.

Ihr Tätigkeitsfeld umfasst folgende Aufgaben:

   Annahme, verbinden und vermitteln von internen  und externen Gesprächen
   Servicetickets erfassen
   Essensbestellungen abwickeln
   Ausgehende Faxe versenden, eingehende Faxe in die Postfächer verteilen
   Ausgangspost frankieren
   Firmen PKW reservieren und verwalten
   Portokasse führen
   Emails der allgemeinen Thiemeadresse abarbeiten und verteilen
   Lieferscheine, Auftragsbestätigungen, Eingangsrechnungen, Schriftverkehr Einkauf, Bedarfsmeldungen und Angebote für das Archiv einsannen
   Begrüßungstafeln beschriften

Frau X hat sich aufgrund ihrer fundierten Ausbildung sehr schnell in das Aufgabengebiet eingearbeitet. Sie beherrscht ihren Arbeitsbereich überdurchschnittlich, wobei sie sicher und selbständig arbeitet. Dank ihrer sehr guten englischen und französischen Sprachkenntnisse ist ihre Arbeitsqualität als Operator ebenfalls überdurchschnittlich. Ihre Aufgaben erfüllt sie mit Sorgfalt und Genauigkeit. Besonders hervorzuheben ist ihre Mithilfe bei der Einführung des Servicemoduls zur Erstellung von Servicetickets.

Wir kennen Frau X als eine verantwortungsbewusste und sehr hilfsbereite Mitarbeiterin, der wir unser Vertrauen schenken. Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden ist jederzeit einwandfrei.

Frau X führt die ihr übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit aus.

Dieses Zwischenzeugnis wird auf eigenen Wunsch von Frau X erstellt. Wir bedanken uns an dieser Stelle für ihre bisherige Mitarbeit und wünschen ihr weiterhin alles Gute.

Hört sich ja eigentlich ziemlich gut an, aber ist es das auch wirklich? Vielleicht könnt ihr mir ja weiterhelfen?

Die Aussage "Wir bedanken uns für ihre Mitarbeit" wird ja meist eher mit der Note 4 bewertet (siehe "Checkliste" oben). Ich finde das wichtige Aspekte fehlen, z.B. seh ich kein einiziges dynamisches Attribut (engagiert, effizient, motiviert, produktiv...). Die Aufgabenbeschreinbung finde ich stilistisch mangelhaft: mal steh das Verb vorne ("vermitteln von internen  und externen Gesprächen"), mal hinten ("Servicetickets erfassen"). Aufgaben wie "Ausgangspost frankieren" oder "Begrüßungstafeln beschriften" klingen recht belanglos, passen nicht zu den anderen Aufgaben. Aber bitte achte auf die Nutzungsbedingungen de Forums, siehe oben: Bitte stellen Sie möglichst konkrete Fragen zu überschaubaren Textabschnitten.